LoginVerzamel moeiteloos beoordelingen met duidelijk inzicht
Drie manieren om beoordelingen te verzamelen
Wij bieden drie elkaar aanvullende manieren om beoordelingen te verzamelen: Kickstart Credits, Automatische Feedback Service en Unieke links. Trustpilot nodigt al uw klanten - oude en nieuwe - uit om uw onderneming te beoordelen via volledig op maat te maken e-mails. Klanten hoeven zich niet extra te registreren of persoonlijke gegevens te verstrekken. Het is eenvoudig te implementeren, veilig en - bovenal - doeltreffend: gemiddeld heeft meer dan 7% van de uitnodigingen een beoordeling tot gevolg.
Kickstart Credits
We hebben een lijst met drie soorten gegevens nodig om uw beoordelingen op te starten: naam van de klant, e-mailadres en order-ID. In zeer korte tijd zult u de beoordelingen zien binnenstromen.
Automatische Feedback Service
Laat de beoordelingen binnenstromen met AFS. Wij vragen iedere nieuwe klant om uw onderneming te beoordelen. Enkele dagen na de aanschaf (de periode kan worden aangepast) vragen wij uw gloednieuwe klanten om een beoordeling op onze site te plaatsen. Binnen enkele seconden staan deze beoordelingen, met referentie-ID (bv. ordernummer), live op het web. Met AFS beschikt u altijd over nieuwe beoordelingen, vers van de pers. Alle persoonlijke informatie zal te allen tijde privé blijven.
Unieke Links
Unieke links geven Enterprise-klanten volledige controle en flexibiliteit met betrekking tot e-mails. Laat de behoeften van uw bedrijf aansluiten op onze service, met gebruik van uw eigen systemen.
Hoe werkt het
Een simpele, overtuigende e-mail - dat is de basis van onze service. Wij sturen een e-mail naar al uw klanten - zowel oude als nieuwe - zodat u er zeker van bent dat u authentieke, nieuwe beoordelingen direct ontvangt. In tegenstelling tot andere ondernemingen blijven uw beoordelingen met Trustpilot in uw bedrijfsprofiel staan, wat er ook gebeurt.
Kies uw eigen stijl. Volledig aanpasbare e-mailsjabloon.
Iedere e-mail die wij ter uitnodiging aan uw klanten sturen wordt aan uw stijl aangepast om een "vertrouwd gevoel" te krijgen. Via de opties met betrekking tot kleur, lettertype, logo's enz., passen de e-mails perfect bij uw huisstijl. Gebruik onze standaard e-mailsjabloon of geef er een persoonlijk accent aan; de keuze is aan u. Dankzij onze gebruiksvriendelijke interface wordt de sjabloon eenvoudig aan uw huisstijl aangepast.
Beantwoord uw beoordelingen gemakkelijk met een ordernummer
Met Trustpilot Business kunt u alle nieuwe beoordelingen verbinden met een ordernummer. Dit maakt het gemakkelijker om uw klanten te herkennen en hen direct te beantwoorden. Snelle antwoorden betekent meer tevreden klanten en uiteindelijk meer klandizie. Potentiële klanten kunnen hiermee ook uw goede klantenservice zien. Het is een volledige win-win.
Het platform kiest u zelf
Wij passen ons aan u aan. Of u nu uw eigen platform of dat van derden gebruikt, Trustpilot integreert zich probleemloos. U hoeft alleen uw persoonlijke Trustpilot e-mailadres in het bcc-veld te plaatsen bij de orderbevestiging die naar klanten wordt verstuurd. Voor verdere hulp bij de integratie met uw webwinkelsoftware staan wij voor u klaar.
